.............
В 2015 году руководство РЖД уделит особое внимание улучшению технологий работы, усилению конкурентоспособности, а также повышению клиентоориентированности.
http://m.gazeta.ru/business/news/2015/06/22/n_7309461.shtml
Интересно, на каких клиентов решил ориентироваться г-н Якунин в Воронежской области?